Проишествие

[pani_mary]

Случилось сегодня с нами удивительное. Удивительное, потому как тут такого уж совсем не ожидаешь, а вот.
Садились в трамвай у Данилиной школы. Детей много, садимся на заднюю дверь - только там есть место для коляски. И вот Данила зашел, пропускаю группку детей, и только заехала передними колесами - двери стали закрываться! Я резко выдергиваю коляску - втолкнуть и впрыгнуть не успеваю, потому что там толпа детей, которая еще не успела всосаться в проход - начинаю жать кнопку и кричать, но трамвай начинает двигаться и уезжает! Я ору и визжу, машу водителю - хрен. Он уехал. С Данилой внутри. Чуть не раздавив Ваню дверями. Все дело - пара секунд. И все. Я в шоке. Начинаю двигаться вперед, за трамваем, машу ему бешено, и вижу, что метрах в 200 он останавливается на светофоре. Бешено бегу прямо по дороге, толкая впереди коляску, вижу, что дверь задняя открывается (посреди проезжей части, на дороге!!!) и оттуда выбегает Данила с какой-то женщиной и ее ребенком. Трамвай же, дождавшись зеленого, едет дальше... Я ору ему вслед ругательства на трех языках... Как оказалось, эта женщина и добилась, чтобы трамвай остановили, кричала водителю внутри. Спасибо ей огромное, по-моему, я была в таком шоке, что даже не отблагодарила ее хорошо...
Что я должна теперь делать? В сервис центре Ret в метро дали мыло, на которое мол надо писать жалобы. Но мне кажется это неубедительным и недостаточным. Хотя я подробно описала случай - с почти точными временами и даже вроде запомнила номер вагона трамвая - не только маршрут. Но не уверена, что такое мыло что-то значит. Подруга советует сходить завтра в полицию... А вы что думаете?

Comments

[big-blue-heron.livejournal.com]

Думаю, что водитель трамвая - невнимательная разиня и вообще, гм, нехороший человек. И что жалобу написать непременно надо, сейчас, с деталями - время, маршрут, направление, номер остановки и т.п. Может от одной жалобы водителю ничего не будет, но если жалоб будет больше, то менеджменту придется что-то предпринять. Может не лично против конкретного водителя, а изменив инструкции всем водителям. Типа, нельзя двигаться с места и закрывать двери если пассажир касается ступеньки, но еще не в салоне, как у нас у автобусов, за это они, заразы, уезжают, закрывая двери перед носом, и никогда не ждут.

[chudishe-ubogoe.livejournal.com]

Разиня - бывает. Но он не мог не видеть, что мы уже заехали - остановка была пустая и на все двери посадка уже кончилась. И он не мог не видеть (даже если не слышал, но сомневаюсь) как я бегу по платформе и машу руками, чтоб остановился... Ублюдок просто! То есть какие угодно инструкции - это ладно, но я хочу, чтоб его уволили. Мне так каждый день ездить и теперь я буду бояться, что опять на этого попаду - он же невменяем явно!...

[big-blue-heron.livejournal.com]

если хочешь чтоб уволили, тогда тем более пиши и жалуйся.

[eva-lotta.livejournal.com]

Ужас, представляю твой стресс :(
Женщина, которая помогла, умница.

Смотря какая у тебя цель, в зависимости от этого действовать.
В полицию я бы не пошла с этим.

Мне кажется, они скажут что по правилам заходить надо через переднюю дверь. Если места нет, надо все равно подойти к передней, чтобы водитель тебя увидел с коляской и открыл те двери где платформа для этого есть.

[chudishe-ubogoe.livejournal.com]

Нет, там по правилам именно на заднюю, и водитель меня прекрасно видел, просто решил, что народу много - хотя трамвай не был полным, просто увсе на заднюю идут, с той стороны как раз школа... Я хочу, чтоб его уволили. Все его поведение свидетельствует об отношении к пассажирам с детьми.

[eva-lotta.livejournal.com]

Да, про правило я не знала, думала наоборот правило про переднюю.

Если ты хочешь чтобы водителя уволили, имхо, надо очень конкретно обращаться, не только на общий адрес жалоб, а искать на сайте оргструктуру, контакты именно этого отделения, звонить и ехать в офис, требовать встречи с начальниками.

[dackel.livejournal.com]

Ужас! Я бы обязательно в этом случае писала жалобу и требовала бы конкретных действий. Вот, раз цель очевидно, по ней и действуй. Ситуацию надо описать с минимумом эмоций, в виде протокола.

Насчёт полиции я не особо разделяю оптимизм по поводу того, что такое заявление примут. Но попробовать обязательно стоит!

[chudishe-ubogoe.livejournal.com]

Я так и написала. Но к сожалению по английски, вот и думаю, воспримут ли серьезно...:(

[pashkin-elfe.livejournal.com]

В полицию всяко надежнее, может быть даже прямо позвонить в полицию, а там уже думать ходить, не ходить.
Если бы он просто нарушил инструкцию (скажем не остановился на остановке), можно было бы жалобу в трамвайное депо.
Но тут налицо опасная для жизни ситуация, которая не должна повториться ни с вами, ни с кем другим.

[chudishe-ubogoe.livejournal.com]

Ага, я так и написала, мол на этот раз без жертв, но... Позвоню завтра в полицию, спрошу. Вообще они сами конечно ничего не смогут, все рано чтоб вычислить этого водителя им нужна основная организация (тут транспорт от разных "частных" компаний). Но хоть попробую узнать как что...

[pashkin-elfe.livejournal.com]

Тут соображение такое: трамдепо может спустить дело на тормозах, прикрывая сотрудника. Мало ли кому что не понравилось.
А если в трамдепо будет по заявлению разбираться полиция, то, ну скажем так, более ответственно подойдут. Запрос в полицию - вещь официальная, такое сложно спустить на тормозах;

Кроме того, разбираться в таких случаях - работа полиции, собственно ради этого по идее платятся немалые налоги. Скажем могут на камеры посмотреть, которые могут быть в трамвае или на улице вблизи остановки. А у пострадавших могут быть и свои дела поважнее

[purple-monkey.livejournal.com]

o_O
what an asshole!

[oonabond.livejournal.com]

Я за полицию. Это потенциальное членовредительство. А если бы ты не успела выдернуть коляску?

[chudishe-ubogoe.livejournal.com]

Вот да. Вообще страшно до сих пор. Хорошо что Даня хоть не испугался, а даже меня утешал.

[badbat.livejournal.com]

Офигеть!!! (хочется матом написать вообще-то..) Я в шоке!!!!!

Я бы обязательно в руководство обращалась. причем не просто написать жалобу и забыть, а звонить, долбить и добиваться..
А в полицию позвони. У них ж есть общий номер по не срочным вопросам - позвони и опиши в красках. Скажи что чуть не раздавили одного и чуть не увели второго ребенка. И спроси примут они заявление на эту тему или нет? Но обязательно позвони с описанием ситуации.

Тем более что этот трамвай на маршруте, которым вы пользуетесь.

[chudishe-ubogoe.livejournal.com]

Да, я завтра именно так и сделаю - позвоню в полицию и спрошу что мне делать, потому как реально страшно.

[pro-sha.livejournal.com]

uzhas kakoj :((

[flamenca.livejournal.com]

Плюсую к полиции, плюс жалобу заказным письмом. Еще хорошо бы в газету местную письмо написать.

[raadsel.livejournal.com]

пиши жалобу обязательно. Варя много лет назад на водителя автобуса жаловалась, какая-то история у нее была к коляской. Не помню уже чем закончилось, ответ ей точно прислали.

[vadim_from_ampf]

Кошмар какой - так и поседеть можно...

[ehali-medvedi.livejournal.com]

Пидарас.
С коляской бежать нельзя. Мы один раз бежали с коляской и перевернулись, хорошо что я успела под ребенка упасть для смягчения и все обошлось. По-моему, это падение было у тебя на глазах.
А еще я почти каждый день тренируюсь (а также всем навязываю:) ) пользоваться камерой телефона, чтобы это было как рефлекс во время форс-мажора. Если не-дай-баже понадобятся несколько нулей для восстановления после происшествия, или же моральная компенсация для папы в виде мордобоя, так это видео самое то. Не важно Что ты делаешь - бежишь, орешь, психуешь, а рука знай свое делает дело - снимает видео, без тебя.

[tiy.livejournal.com]

Кош-мар. Представляю, как тебя трясет от этого!
Соберешься жалобу писать - сразу пиши, пока запал есть!

[murrk.livejournal.com]

Надо звонить немедленно в службу транспортную. Писать письма с жалобами надо без эмоций и максимальными деталями. но писать надо. Не знаю как у вас, у нас номера телефона на остановках написаны.
Насчет не видел - да, такое бывает =( Когда водитель трогается с остановки, он обращает внимание на то, что впереди, а не сзади =( Факт, сталкивалась много раз =(
Гоняться за трамваем по дороге - огромный риск.

[chudishe-ubogoe.livejournal.com]

Мне надо было Данилу взять, которого высадили посреди дороги!!!
Я написала, без эмоций и по пунктам. Но тут водитель явно должен был видеть, что посадка все еще идет - я же не прибежала и впрыгнула, а стояла в толпе на остановке, пока не осталась одна... Звонить сказали бесполезно, надо именно писать на мыло... Посмотрим....

[dackel.livejournal.com]

Если есть почтовый адрес, я бы написала письмо и отправила почтой. Если хочешь, могу тебе помочь с голландским.

[murrk.livejournal.com]

Я не о посадке, а позже.
Напиши отдельное письмо с вопросом как поступать в ситуации, когда ребенок попал в транспорт, а родитель не успел зайти. У нас в автобусе есть связь с диспетчером, можно позвонить диспетчеру или зайти в другой автобус и попросить помочь связаться и передать информацию (чтоб водитель знал о ребенке без присмотра и предпринял что-то)

В Торонто водитель наехал на молодую маму за то, что она "влезла в его автобус с коляской". Она написала жалобу и письмо в газету. Т.к. это не первый случай хамства водителей, сейчас все стоят на ушах и разрабатывают правило проезда с колясками.

[somnolenz.livejournal.com]

ужас. хорошо, что все обошлось. я бы и в полицию тоже сходила.

[chudishe-ubogoe.livejournal.com]

Пойти я врядли пойду, ее найти еще надо, а вот позвоню сегодня обязательно.

[dontsadmybrain.livejournal.com]

подобную историю читала не так давно, но речь шла о Москве. интернациональное такое мудачество)
здоровья и крепких нервов!

[katia-vasileva.livejournal.com]

мыло в таком случае несерьезно, имхо. нужно найти номер телефона или выбить встречу лично с кем-то. и в полицию заодно. ибо пипец.

[katia-vasileva.livejournal.com]

еще вариант заказное письмо

[hermelien.livejournal.com]

Маша, ужас какой. Я бы пошла в полицию. Тем более, что дозрела вполне - на днях сцену наблюдала:
бежит мальчик лет пяти, с ранцем, за ним, бодро подпрыгивая на одной ноге папа с костылями. Мальчик в трамвай заходит, в переднюю дверь, ближайшую к водителю, а у папы буквально перед носом двери захлопываются и трамвай бодро отъезжает!
Мальчик закричал водителю "Остановитесь, там мой папа" - водитель пробурчал что-то типа: "он опоздал, у меня расписание"! - офигеть, Маш!
Папа со всей силы лупит костылем по трамваю - трамвай продолжает движение. Мы с какой-то женщиной столкнулись в едином порыве на пути к кнопке, открывающей двери - безрезультатно, дверь на ходу этой кнопкой не открывается. Водитель все это видел! И остановился только на светофоре, метров через 100, милостиво открыв заднюю дверь. Запыхавшийся папа с костылями и сыночек обнялись, ребенок плакал, папа молча сел сцепив зубы и жаловаться не стал - он был темнокожий, кстати.

Это уже тенденция, однако...

[dugla.livejournal.com]

У меня был подобный случай в Болгарии, давным-давно, но сейчас всплыл в памяти, будто вчера случилось. Ребенку было года полтора, сейчас 27, слава богу. Я его подняла, чтобы внести в автобус, с передней двери, двери закрылись и его защемило посередине тела, а я осталась снаружи. Автобус поехал, но всего пару метров. Люди изнутри заметили и завопили. Если бы продолжил движение, ребенок точно погиб бы. Я после этого 2 месяца уснуть не могла, мучили кошмары.

[chudishe-ubogoe.livejournal.com]

Какой ужасающий кошмар!

[dugla.livejournal.com]

Дело было зимой, мы жили в новом районе. Автобус ходил примерно раз в час. Намерзнешься на остановке, а следующий тоже придет битком набитый.
Ты, конечно, не опускай руки. Жалуйся, добивайся сколько сил хватит. Хотя такие ситуации ни предвидеть, ни просчитать невозможно. Только уповать на небеса, чтоб нас хранили.